Politique de Confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Het Noteerhuis attache une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services et nous veillons à traiter avec soin les informations que nous recueillons à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web de Het Noteerhuis ainsi qu'aux services proposés par son intermédiaire. La date d'entrée en vigueur de cette politique est le 27/01/2022. La publication d'une nouvelle version annule et remplace toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, à quelles fins elles sont utilisées, avec qui elles peuvent éventuellement être partagées et dans quelles conditions. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable des questions relatives à la protection de la vie privée. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité.

Traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où elles sont stockées, quelles mesures de sécurité nous utilisons et quelles personnes peuvent y avoir accès.

Logiciel de boutique en ligne

Plateforme e-commerce

Notre boutique en ligne est construite sur une plateforme e-commerce standard configurable. Les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de nos services ne sont pas partagées avec les développeurs de cette plateforme. Le fournisseur de la plateforme n'a pas accès à vos données, sauf si cela est nécessaire pour fournir une assistance technique. Dans ce cas, il n'utilisera jamais vos données à d'autres fins.

Conformément à l'accord conclu avec ce fournisseur, des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement SSL et une politique stricte en matière de mots de passe. Le fournisseur de la plateforme utilise des cookies afin de collecter des informations techniques relatives à l'utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est collectée ou stockée à cette fin. Veuillez également consulter notre Politique relative aux cookies.

Le fournisseur de la plateforme se réserve le droit de partager des données agrégées au sein de son groupe afin d'améliorer ses services.

Hébergement de la plateforme e-commerce

Nous avons choisi Lightspeed comme fournisseur d'hébergement pour notre boutique en ligne (voir également la section « Hébergement web » ci-dessous). Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services sont partagées avec ce prestataire. Lightspeed n'a pas directement accès à vos données, mais peut y accéder si cela est nécessaire pour fournir une assistance technique. Ces données ne seront jamais utilisées à d'autres fins.

Conformément à l'accord conclu avec Lightspeed, des mesures de sécurité appropriées sont mises en place. Celles-ci comprennent notamment le chiffrement SSL et une politique de mots de passe renforcée, incluant l'authentification à deux facteurs (2FA).

Des sauvegardes régulières sont effectuées afin de prévenir toute perte de données.

Hébergement web

Lightspeed

Nous utilisons les services de Lightspeed pour l'hébergement de notre site web et de nos e-mails. Lightspeed ne traite pas vos données personnelles pour son propre compte ni à ses propres fins. Toutefois, ce prestataire peut collecter des métadonnées relatives à l'utilisation de ses services. Ces métadonnées ne constituent pas des données personnelles.

Lightspeed a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé à vos données personnelles. En vertu de notre contrat, Lightspeed est soumis à une obligation de confidentialité.

E-mails et newsletters

Laposta

Nous utilisons Laposta pour l'envoi de nos newsletters électroniques. Laposta n'utilisera jamais votre nom ou votre adresse e-mail à ses propres fins.

Chaque newsletter envoyée via notre site contient un lien de désinscription. Si vous choisissez de vous désinscrire, vous ne recevrez plus nos newsletters.

Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par Laposta. Laposta utilise des cookies et des technologies similaires afin de mesurer l'ouverture et la lecture des e-mails. Laposta se réserve le droit d'utiliser des données agrégées afin d'améliorer ses services et peut partager ces informations avec des tiers dans ce cadre.

Lightspeed

Nous utilisons également les services de Lightspeed pour nos communications professionnelles par e-mail. Ce prestataire a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter autant que possible les risques de perte, d'altération ou d'utilisation abusive des données.

Lightspeed n'a pas accès à notre boîte de réception et l'ensemble de nos communications électroniques est traité de manière confidentielle.

Prestataires de paiement

Mollie

Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter tout ou partie des paiements effectués dans notre boutique en ligne. Mollie traite vos nom, adresse, lieu de résidence ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.

Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données dans le but d'améliorer ses services et peut, dans ce cadre, partager des données anonymisées avec des tiers.

Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services fournis par des tiers auxquels Mollie fait appel. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la législation applicable.

Avis clients

WebwinkelKeur

Nous recueillons les avis clients via la plateforme WebwinkelKeur. Lorsque vous laissez un avis par l'intermédiaire de WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions associer votre avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web.

Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter afin d'obtenir des précisions concernant votre avis. Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous transmettons votre nom et votre adresse e-mail à WebwinkelKeur uniquement dans ce but.

WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services. Nous avons donné notre autorisation à cet effet lorsque cela est nécessaire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection des données personnelles s'appliquent également aux services assurés par les tiers auxquels WebwinkelKeur fait appel.

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez une commande auprès de nous, notre responsabilité est de faire en sorte que votre colis vous soit livré. Pour assurer cette livraison, nous faisons appel aux services de PostNL.

À cette fin, nous partageons avec PostNL vos nom, adresse et lieu de résidence. PostNL utilise ces informations exclusivement pour exécuter le contrat de livraison. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, vos données pourront également être communiquées à ces parties lorsque cela est nécessaire.

Autres activités de traitement

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent un commentaire sur notre site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et les informations relatives à son navigateur afin de contribuer à la détection des messages indésirables.

Contenu intégré provenant d'autres sites

Les articles et pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, tel que des vidéos, des images ou d'autres médias. Le contenu intégré provenant d'autres sites se comporte exactement comme si le visiteur consultait directement ces sites.

Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi de tiers et suivre vos interactions avec ce contenu intégré, y compris si vous disposez d'un compte et êtes connecté à ce site tiers.

Finalités du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services. Cela signifie que le traitement de vos données est toujours directement lié au service ou à la commande que vous nous confiez.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si vous nous communiquez vos coordonnées et que nous souhaitons vous contacter ultérieurement pour une raison autre que l'exécution de votre demande, nous vous demanderons préalablement votre consentement explicite.

Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à des obligations comptables, administratives, contractuelles ou légales. Toutes les parties concernées sont tenues à une obligation de confidentialité en vertu d'un contrat, d'une obligation professionnelle ou de la loi.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont utilisées exclusivement dans le but d'améliorer nos services. Ces données peuvent inclure votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

Coopération avec les autorités fiscales et judiciaires

Dans certains cas, 2 WAT vof peut être légalement tenu de communiquer vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales, réglementaires ou pénales menées par les autorités compétentes.

Dans une telle situation, nous sommes tenus de respecter nos obligations légales. Nous nous opposerons toutefois à toute demande lorsque la loi nous en donne la possibilité.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous demeurez client de Het Noteerhuis. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cette demande comme une demande d'effacement de vos données.

Toutefois, en vertu des obligations administratives et fiscales applicables, nous sommes tenus de conserver les factures et les données personnelles qui y sont associées pendant la durée légale requise. Ces informations seront donc conservées aussi longtemps que la législation l'exige.

Une fois votre profil client supprimé, nos collaborateurs n'auront plus accès à celui-ci ni aux documents créés dans le cadre de vos commandes ou demandes.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne applicable en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant les données personnelles traitées par ou pour le compte de Het Noteerhuis.

Afin d'éviter tout usage abusif, nous envoyons en principe les copies de vos données uniquement à l'adresse e-mail déjà connue de nos services. Si vous souhaitez recevoir ces informations à une autre adresse e-mail ou par courrier postal, nous pourrons vous demander de justifier votre identité.

Nous conservons un registre des demandes traitées. En cas de demande d'effacement, seules des données administratives anonymisées seront conservées. Les copies de vos données vous seront fournies dans un format électronique couramment utilisé et lisible par machine.

Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (Autorité néerlandaise de protection des données) si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière contraire à la réglementation applicable.

Droit d'accès

Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous traitons et qui vous concernent ou permettent de vous identifier.

Vous pouvez adresser une demande à notre responsable des questions relatives à la protection de la vie privée. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données vous concernant, accompagnée d'un aperçu des parties qui traitent ces données ainsi que des catégories dans lesquelles elles sont conservées.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles que nous traitons et qui vous concernent.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez adresser une demande à notre responsable des questions relatives à la protection de la vie privée. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous confirmerons que vos données ne seront plus traitées jusqu'à la levée de cette limitation.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander le transfert des données personnelles vous concernant à une autre partie.

Vous pouvez adresser une demande à notre responsable des questions relatives à la protection de la vie privée. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons une copie de toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet ou qui sont traitées pour notre compte par des tiers.

Veuillez noter que dans une telle situation, nous pourrions ne plus être en mesure de poursuivre nos services, car l'intégrité et la sécurité des liens entre les différentes bases de données ne pourraient plus être garanties.

Droit d'opposition et autres droits

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de 2 WAT vof.

Si vous exercez ce droit, nous suspendrons immédiatement le traitement de vos données dans l'attente de l'examen de votre demande. Si votre opposition est jugée fondée, nous vous fournirons une copie des données concernées et cesserons définitivement leur traitement.

Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. Nous ne traitons pas vos données personnelles d'une manière susceptible de produire de tels effets. Si vous estimez que ce droit est applicable, veuillez contacter notre responsable des questions relatives à la protection de la vie privée.

Cookies

Ce site web utilise des cookies (petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil) afin d'assurer le bon fonctionnement du site et de la boutique en ligne.

Vous trouverez davantage d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur leur finalité dans notre Politique relative aux cookies, qui fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Si une modification de cette politique a des conséquences sur la manière dont nous traitons des données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail lorsque cela est requis.